นโยบายการคืนเงิน และการคืนสินค้า

นโยบายการคืนเงิน และการคืนสินค้าของบริษัทฯ มีระยะเวลา 7 วัน หากผ่านไป 7 วันนับตั้งแต่การซื้อ/รับสินค้าของคุณ ทางบริษัทฯไม่สามารถคืนเงิน หรือเปลี่ยนให้คุณเต็มจำนวนได้

เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่มีการใช้งาน และอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย

สินค้าที่ได้รับการยกเว้นไม่สามารถคืนเงิน และคืนสินค้า ได้แก่ สินค้าที่มีการแกะบรรจุภัณฑ์ หรือบรรจุภัณฑ์ฉีกขาด, สินค้าจัดรายการพิเศษ, สินค้าของแถม, สินค้าล้างสต็อก, สินค้าฝากขาย ไม่สามารถคืนได้

รายการเพิ่มเติมที่ไม่สามารถคืนได้ :

• บัตรของขวัญ
• ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ซื้อจากบริษัทโดยตรง
• สินค้าที่ไม่ได้จัดส่งโดยบริษัท

เพื่อให้การส่งคืนของคุณสมบูรณ์ ทางบริษัทฯต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ และถ่ายคลิปVDOตอนแกะกล่องบรรจุสินค้า ใช้เป็นหลักฐานประกอบการคืน หรือเปลี่ยน

 

โปรดอย่าส่งสินค้าคืนให้กับผู้ผลิต

 

มีบางสถานการณ์ที่ได้รับเงินคืนเพียงบางส่วนเท่านั้น :

• สินค้าเสียหาย หรือชิ้นส่วนที่ขาดหายไปด้วยเหตุผลที่ไม่ได้เกิดจากข้อผิดพลาดของทางบริษัทฯ
• รายการใด ๆ ที่ส่งคืนหลังจากจัดส่งเกิน 30 วัน

การคืนเงิน :

เมื่อบริษัทฯ ได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว ทางบริษัทฯจะส่งอีเมลหรือโทรศัพท์แจ้งให้คุณทราบว่าทางบริษัทฯได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว นอกจากนี้จะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติ หรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ

หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตของคุณหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณโดยอัตโนมัติภายในระยะเวลา 7วันทำการ

การคืนเงินล่าช้าหรือสูญหาย

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้งก่อน จากนั้นติดต่อธนาคารของคุณ เพื่อตรวจสอบรายการเงินคืน หากชำระด้วยบัตรเครดิต ให้ติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ

หากคุณทำทั้งหมดนี้แล้วและยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ : [email protected] หรือบัญชีLine OA : https://lin.ee/rutGB0V หรือโทรศัพท์ 08-1783-3758

สินค้าลดราคา :

สามารถขอคืนเงินได้เฉพาะสินค้าราคาปกติเท่านั้น สินค้าลดราคาไม่สามารถขอคืนเงินได้

การแลกเปลี่ยน :

ทางบริษัทฯเปลี่ยนสินค้าเฉพาะเมื่อมีข้อบกพร่องจากการผลิต หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนเป็นสินค้าเดียวกัน ส่งอีเมลถึงเราที่ : [email protected] หรือบัญชีLine OA : https://lin.ee/rutGB0V และส่งสินค้าของคุณไปที่:

บจก.ทรัพย์ทวี เชียงใหม่(2015) ที่อยุ่บ้านเลขที่ 555/203-204 โครงการฟิฟธ์ เอเวนิว ม.2 ต.หนองจ๊อม อ.สันทราย จ.เชียงใหม่ 50210 โทร. 08-1783-3758

ของขวัญ :

หากสินค้าถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ และจัดส่งถึงคุณโดยตรง คุณจะได้รับเครดิตของขวัญเป็นมูลค่าการคืนสินค้าของคุณ เมื่อได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว บัตรของขวัญจะถูกส่งถึงคุณทางไปรษณีย์ หรือช่องทางอีเล็คโทนิค

หากสินค้าไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเป็นของขวัญเมื่อซื้อ หรือผู้ให้ของขวัญมีคำสั่งซื้อที่จัดส่งให้ตัวเองเพื่อมอบให้คุณในภายหลัง ทางบริษัทฯจะส่งเงินคืนไปยังผู้ให้ของขวัญ และพวกเขาจะทราบเกี่ยวกับการคืนสินค้าของคุณ

การคืนสินค้า :

หากต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ คุณต้องส่งผลิตภัณฑ์ไปที่: บจก.ทรัพย์ทวี เชียงใหม่(2015) ที่อยู่บ้านเลขที่ 555/203-204 โครงการฟิฟธ์ เอเวนิว ม.2 ต.หนองจ๊อม อ.สันทราย จ.เชียงใหม่ 50210 โทร. 08-1783-3758

คุณจะต้องรับผิดชอบในการชำระค่าขนส่งของคุณเองสำหรับการส่งคืนสินค้าของคุณ ค่าขนส่งไม่สามารถคืนเงินได้ หากคุณได้รับเงินคืน ค่าใช้จ่ายในการส่งคืนจะถูกหักออกจากเงินคืนของคุณ

ขึ้นอยู่กับว่าคุณอาศัยอยู่ที่ใด เวลาที่อาจใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่แลกเปลี่ยนเพื่อเข้าถึงคุณอาจแตกต่างกันไป

หากคุณส่งคืนสินค้าที่มีราคาแพง คุณอาจพิจารณาใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันการจัดส่ง ทางบริษัทฯไม่รับประกันว่าบริษัทฯจะได้รับสินค้าที่ส่งคืน

ต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อเราที่ : [email protected] หรือ บัญชีLine OA : https://lin.ee/rutGB0V  สำหรับคำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการคืนสินค้า